Assim que cria a sua conta My Puratos, automaticamente o sistema vai verificar se o número de cliente e o e-mail introduzidos correspondem à informação que temos internamente. Caso corresponda, a sua conta será criada automaticamente.

Por vezes é possível que o e-mail que está a colocar no formulário de inscrição não corresponda à informação interna que temos. Esta situação poderá acontecer porque não temos o seu e-mail registado ou se no nosso sistema temos um outro e-mail registado. Neste caso pedimos que entre contacto connosco e que nos forneça informação para previamente pudermos atualizar a informação. 

Poderá demorar até 4 dias a atualização da informação. Caso continue sem acesso à sua conta My Puratos, entre em contacto connosco através do envio de um e-mail para: encomendas@puratos.com ou através do contacto telefónico: +351 219 158 300.